Dans le monde globalisé d'aujourd'hui, la coopération internationale est devenue un moyen important pour promouvoir le développement économique. En tant que fondement de l'industrie mondiale, l'importance de la coopération internationale dans l'industrie sidérurgique va de soi.

1. Aperçu du cas

Notre client est originaire d'Iran. Il s'agit d'une entreprise spécialisée dans la recherche et le développement ainsi que la vente de produits sidérurgiques haut de gamme, et elle a besoin d'acheter 70 tonnes de bobines d'acier inoxydable. Alors que son activité ne cesse de s'étendre, le client souhaite coopérer avec le marché asiatique et a choisi notre entreprise comme partenaire en Chine.

2. Processus de coopération

(1) Premier contact : Le client et notre entreprise ont effectué des recherches sur le site web de notre entreprise via Google pour une communication initiale afin de comprendre les besoins et les intentions de coopération des deux parties. Après de nombreux échanges, les deux parties ont établi une relation de confiance mutuelle.

(2) Participation à la Foire de Canton : Après avoir bâti une relation de confiance mutuelle, c'est pendant la Foire de Canton que nous avons invité le client à visiter notre stand. Établir une connexion profonde.

(3) Négociations commerciales : Afin de promouvoir davantage la coopération, le client et notre entreprise ont mené plusieurs négociations commerciales. Durant le processus de négociation, les deux parties ont discuté en profondeur des détails de la coopération, des méthodes d'approvisionnement, des prix, des modes de paiement, etc., et ont atteint une intention préliminaire de coopération.

(4) Visite du client : Le client a montré un grand intérêt pour notre entreprise grâce aux informations du site web et a immédiatement commencé à planifier son voyage et à confirmer la date de la visite. Après avoir pris connaissance de l'horaire de vol du client, notre entreprise a arrangé une voiture spéciale pour accueillir le client à l'avance, afin d'éviter les barrières linguistiques et le manque de connaissance de l'environnement local. Après son arrivée à l'entreprise, le dirigeant de la société a personnellement accueilli le client et l'a emmené visiter l'entreprise et l'usine, en présentant et expliquant les produits en détail. Après la visite de l'usine, un repas chinois somptueux a été arrangé selon les croyances religieuses du client.

(5) Signature du contrat : Après la visite de l'usine, le client a donné une évaluation très positive de l'entreprise. La force de l'entreprise et la qualité de ses services ont gagné la confiance du client. Un PI formel a été signé sur place avec notre entreprise. Le PI stipulait clairement les droits et obligations des deux parties, les exigences d'approvisionnement, les normes de qualité, le délai de livraison et d'autres détails.

(6) Organisation de la production : Lorsque le PI a été confirmé, l'entreprise a immédiatement transmis un ordre de tâche à l'usine pour organiser la production des bobines d'acier inoxydable. Après avoir reçu la commande, l'entreprise a suivi rapidement l'avancement de la production des bobines à l'usine et a informé le client de l'état de la production par e-mail, WhatsApp, etc., afin que le client puisse être informé à tout moment.

(7) Achèvement de la production : Une fois les bobines produites, notre département dédié au contrôle qualité envoie du personnel pour vérifier la quantité, la qualité et les spécifications de mesure des marchandises afin de s'assurer qu'elles répondent aux normes et exigences du client. Après confirmation de la conformité des marchandises, nous émettons un rapport d'inspection pour le client.

(8) Logistique d'approvisionnement : Après l'acceptation et la confirmation des marchandises par le client, nous organisons le chargement et l'expédition des bobines vers le port de Qingdao. Pour garantir la qualité du produit et la sécurité du transport, notre entreprise utilise une société de logistique professionnelle pour le transport. Une fois les bobines arrivées au port, nous contactons le transitaire pour le dédouanement et la livraison. Parallèlement, notre entreprise offre également au client une série de services après-vente pour garantir un support technique et des solutions aux problèmes en temps opportun pendant l'utilisation.

(9) Évaluation du client : Le client a reçu les marchandises environ 35 jours plus tard, a pesé et confirmé le nombre de bobines, et nous a fait un retour positif après avoir vérifié que la quantité et la qualité des marchandises répondaient à ses attentes. Après un certain temps, le client a exprimé un besoin en tubes en acier et en plaques d'aluminium. Comme les deux parties avaient déjà établi une bonne relation de confiance, le client a racheté nos produits, établissant ainsi une relation de coopération à long terme et faisant de nous son fournisseur attitré.

3. Présentation des résultats

Grâce à une communication et une coopération efficaces, nous avons obtenu des résultats remarquables, et nos services professionnels et notre exécution efficace ont été hautement appréciés par le client. Dans la coopération internationale, il est essentiel d'établir une relation de confiance mutuelle. Ce n'est qu'avec cette confiance que nous pouvons mener à bien la coopération et surmonter diverses difficultés. Au début de notre collaboration avec ce client, notre entreprise a établi cette relation de confiance par divers moyens, posant une base solide pour la coopération ultérieure.

4. Résumé du cas

Grâce à cette coopération avec le client, nous avons non seulement élargi notre champ d'activité, mais aussi accumulé une riche expérience en matière de coopération internationale.